1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение ИП Вострикова Андрея Михайловича, ИНН 645203102760, ОГРНИП 309501226700089 (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг в формате онлайн Видеоконференции, область консультирования: промышленный дизайн, анализ конструктива и технологичности корпусов или консультация по технологиям и фабрикам. Настоящая Оферта размещена в публичном доступе на сайте Исполнителя formlab.ru.

2. Термины и определения

2.1. Оферта – настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить договор на условиях, указанных в настоящем предложении, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://formlab.ru/ (далее по тексту - "Сайт").
2.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно -консультационных услуг. Акцепт оферты Заказчиком означает заключение между Сторонами договора оказания консультационных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.2. Заказчик — физическое и/или юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, направившее заявку на консультацию и совершившее акцепт, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, в результате которого Договор считается заключенным между данным лицом, действующим от себя лично и/или в интересах юридического лица и/или индивидуального предпринимателя и Исполнителем.
2.3. Договор оказания услуг - договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты.
2.4. Сайт – Интернет-ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости информационно-консультационных услуг, размещенный по адресу: https://formlab.ru.
2.5. Тариф (стоимость услуги) – набор услуг и стоимость услуг.

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг в формате онлайн Видеоконференции, в рамках выбранного тарифа, область консультирования: промышленный дизайн, анализ конструктива и технологичности корпусов или консультация по технологиям и фабрикам по сети Интернет (далее - "Услуги"), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению консультаций в форме онлайн-трансляции Видеоконференции. Результатам Видеоконференции является «Резюме встречи».
3.3. «Резюме встречи» является односторонним отчетом Исполнителя, содержим тезисы – итоги встречи (итоги консультации), и содержит субъективное мнение Исполнителя, основанное на уровне профессиональной подготовки в области консультирования и вводных данных по объекту консультации, предоставленных Заказчиком. «Резюме встречи» не требует утверждения со стороны Заказчика (принятия Заказчиком как результата оказанной услуги), не является обязательным или основополагающим для применения Заказчиком в обозначенной в пункте 3.1. области консультирования.

4. Заверения и гарантии Сторон

4.1. Заказчик и Исполнитель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора на оказание информационно-консультационных услуг.
4.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность , предоставленных Заказчиком сведений, согласно политике конфиденциальности размещенной https://formlab.ru/ (formlab.ru).
4.3. Исполнитель вправе опубликовать информацию о клиенте на сайте www.formlab.ru для рекламы своих услуг, при этом не нарушая условия политики конфиденциальности в отношении предоставленной клиентом конфиденциальной информации и/или коммерческой тайны.

5. Порядок и условия предоставления услуг

5.1. Исполнитель оказывает услугу, а Заказчик оплачивает их по безналичному расчёту. Под услугой стороны подразумевают - “Консультацию в формате онлайн Видеоконференции продолжительностью 60 минут (1 услуга)”. Область консультирования: промышленный дизайн, анализ конструктива и технологичности корпусов или консультация по технологиям и фабрикам. Тариф (стоимость 1 услуги – 60 минут) – 25 000 рублей, в том числе НДС 20%.
5.2. Заказчик самостоятельно знакомиться с условиями настоящей Оферты, размещенной в публичном доступе в сети Интернет по адресу: https://formlab.ru/.
5.3. После ознакомления Заказчика с условиями настоящей Оферты и желании воспользоваться услугами Исполнителя, Заказчик заполняет заявку для получения обратной связи от Исполнителя заполнив форму обратной связи https://td.formlab.ru/konsult_-
5.4. Исполнитель, получивший от Заказчика заявку в течение 2 (двух) рабочих дней связывается с Заказчикам по средствам телефонной связи и электронной почты , указанным в качестве контактных данных Заказчика в заявке и запрашивает исходные данные от Заказчика, необходимые для предметной консультации: техническую информацию, чертежи, эскизы и т.п. Информация запрашивается Исполнителем для оценки возможности оказания услуг, примерному объему оказания услуг (временному интервалу консультации). Заказчик имеет право отказать Исполнителю в предоставлении сведений, составляющих конфиденциальную информацию, при этом Исполнитель освобождается от ответственности за полноту и максимальную достоверность предоставленных сведений в рамках консультации в области консультирования.
5.5. После получения исходных данных от Заказчика Исполнитель по средствам телефонной связи и/или электронной почты подтверждает, что услуга Исполнителем может быть оказана и направляет Заказчику ссылку для осуществления оплаты и/или уведомляет Заказчика, что он может осуществить оплату в соответствующем разделе сайта https://formlab.ru/ самостоятельно. Заказчик осуществляет оплату в течение 5 (пяти) дней.
5.6. После осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг (акцепта Оферты) Стороны в течение 2 (двух) рабочих дней согласуют время проведения консультации. Период в котором Заказчик может согласовать и выбрать время для консультации – 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты.
5.7. После выполнения всех условий, в соответствии с пунктами 5.2-5.5. настоящей Оферты Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
- в форме онлайн Видеоконференции в сети интернет (Goole Meet, Zoom, Яндекс Телемост и другая, заранее оговоренная между Сторонами форма).
5.8. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.9. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика до 18:00 накануне дня, предшествующего дню консультации перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется посредством смс-рассылки по телефону или по средствам электронной почты, которые сообщает Заказчик при направлении Заявки на услугу в адрес Исполнителя.
5.10. Если в установленное время Исполнитель не подключится к Видеоконференции и не предупредил о невозможности оказания услуг об этом Заказчика до 18:00 накануне дня, предшествующего дню консультации, то по выбору Заказчика Исполнитель осуществляет возврат стоимости не оказанной в срок Услуги, либо последующая Видеоконференция в рамках ранее выбранного Заказчиком тарифа проводится Исполнителем за свой счет.
5.11 Если в установленное время Заказчик не подключится к Видеоконференции и не предупредил о невозможности подключения об этом Исполнителя до 18:00 накануне дня, предшествующего дню Видеоконференции, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время, денежные средства возврату не подлежат.
5.12. Если Заказчик до 18:00 накануне дня, предшествующего дню Видеоконференции уведомил Исполнителя о невозможности подключиться к Видеоконференции, Заказчик вправе требовать возврата уплаченных денежных средств за не оказанную Услугу.
5.13. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента начала Видеоконференции в согласованное сторонами время, с учетом положений пунктов 5.9 - 5.12 настоящей Оферты. Акт оказанных услуг Исполнителем не составляется и в адрес Заказчика не направляется, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.

6. Порядок расчетов

6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты. Все расчеты по договору осуществляются в российских рублях.
6.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг любым из способов:
6.2.1. Система быстрых платежей
6.2.2. перечисление на расчетный счет Исполнителя, по реквизитам, указанным в разделе 13 настоящей Оферты;
6.3. При совершении оплаты Услуги с помощью банковской карты, возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой произведена оплата. В случае если возврат производится по вине Заказчика, то стоимость оплаты Услуги возвращается за минусом стоимости оплаты комиссионного вознаграждения банку за такой возврат (перевод). Если возврат производится по вине Исполнителя, то возврату подлежат денежные средства на сумму неисполненного обязательства. Возврат денежных средств Заказчику производится после отмены или отказа от Услуги в срок, не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента такой отмены или отказа, при этом, указанный срок может увеличиться по причине задержки зачисления денежных средств на банковскую карту банком.
6.5. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Для платежей, проведенных посредством оплаты с банковской карты Заказчика, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.

7. Обязанности Сторон

7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
7.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
- соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к Видеоконференции, выраженных в форме нецензурной лексики или порочащих честь и деловую репутацию третьих лиц, в том числе органов власти, партнеров сотрудников и/или клиентов Исполнителя. Не затрагивать тем расовой, религиозной, гендерной или национальной принадлежности, не затрагивать тем внутренних и внешних политических событий в РФ и в мире;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не появляться на Видеоконференции в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя;
7.1.6. Предоставить Исполнителю свои достоверные персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Принимая (акцептуя) настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, указанные в настоящем пункте, как с использованием автоматизированных систем управления базами данных, так и без таковых. Под обработкой персональных данных понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований, в том числе для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.8. Все условия и правила, перечисленные в п. 7.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных в настоящей Оферте и в соответствии с Заявкой Заказчика.
7.2.2. Оказать услуги в срок, указанный в настоящей Оферте и согласованный Сторонами.
7.2.3. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.2.4. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю с согласия Заказчика, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством РФ. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Заказчиком персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Заказчик вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, направив уведомление в письменном виде по адресу места нахождения Исполнителя. Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика, предоставленных Исполнителю; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
7.2.5. Не разглашать данные о Заказчике или о результатах консультирования и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации.
7.2.6. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к Видеоконференции, выраженных в форме нецензурной лексики или порочащих честь и деловую репутацию третьих лиц, в том числе органов власти, партнеров сотрудников Заказчика. Не затрагивать тем расовой, религиозной, гендерной или национальной принадлежности, не затрагивать тем внутренних и внешних политических событий в РФ и в мире.
7.2.7. Не использовать информацию, полученную от Заказчика, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Заказчика. Не использовать предоставленные Заказчиком материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования.
7.2.8. Не появляться на Видеоконференции в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания Услуг;

8. Права Сторон

8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий настоящей Оферты.
8.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
8.2.3. По своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость Услуг до момента их оплаты Заказчиком.
8.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период оказания Услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящей Офертой.

9. Ответственность Сторон и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения, оборудования или Сайта Заказчика.
9.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
9.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных настоящей Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его.
9.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным и составляет 10 (десять) календарных дней. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ по месту регистрации (юридическому адресу) Исполнителя.

10. Срок действия Договора. Основания и порядок расторжения Договора

10.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.5. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя: vostrikov@formlab.ru. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Договора не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
При получении уведомления менее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.
10.6. Заказчик не вправе расторгнуть Договор и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.
10.7. Исполнитель вправе отказаться от Договора (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по заключенному посредством акцепта Оферты Договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств: природные (стихийные) явления, военные действий, решения государственных органов, делающие выполнение каких-либо обязанностей по Договору невозможными, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.
Форс-мажорные обстоятельства – это те обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными действиями.

12. Прочие условия

12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений настоящей Оферты становится недействительным вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора, заключенного посредством акцепта Оферты, обязательны для Сторон в течение срока его действия.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

ИП Востриков Андрей Михайлович
Юридический адрес: 143987, г. Балашиха, мкр-н Железнодорожный, ул. Луговая, 9-88
Физический адрес: 143987, г. Балашиха, мкр-н Железнодорожный, ул. Новая, 49, пом. 8А
ИНН 645203102760
ОГРНИП 309501226700089
р/с № 40802810970010005507
БАНК: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК" Г.МОСКВА
БИК: 044525092
к/с №: 30101810645250000092
почта: hello@formlab.ru
телефон: +79269046666